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2017年11月 の営業日
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の部分は店舗休業日です。 はお電話・メールでのご返信はお休みとさせていただきます。


古物商許可証
第641160000660号
奈良県公安委員会

よくあるご質問

ネット販売に関して
Q1販売価格は店舗と同じですか?
Ans. ネット価格と店舗では販売価格が異なります。
ただし先にご予約していただきお振込み確認後の商品お手配でしたら店頭にてネット価格で商品販売させていただきます。(記録メディアを除く)
ご予約なく来店されても、ネット価格で商品販売出来ませんので、ご了承お願い致します。ネット価格での店頭販売の場合は商品の説明などは一切致しておりません、ご了承お願い致します。
※限定商品など当店に商品の在庫がない場合がありますので、必ずお振込み前に商品の在庫確認をお願い致します。

■ご注文に関して
Q1注文後メールが36時間経っても届かないのですが・・・
Ans.ご注文された後に当店より36時間以内(日曜・祝日を除く)にメールもしくはFAXにて連絡がない場合、何らかの影響によりご注文が正常に届いてない場合がございますので、誠に恐れ入りますが、お電話、もしくはメールにてご連絡願います。至急お調べいたします。
Q2注文できない日や時間はありますか?
Ans.ございません。365日、24時間いつでもご注文頂けます。
Q3電話やFAXでも注文できますか?
Ans.電話でのご質問は受け付けさせていただきますが、ご注文は出来ません。FAXでのご注文は可能です。
Q4注文後どれくらいの期間内に入金や決済をしなければいけないのですか?
Ans.ご注文後すぐに自動配信メールが当店より届きます。後日もう一度、当店スタッフがお客様のご注文を確認し納期などをメールさせていただきますので、
出荷予定日より3日以内にご入金お願い致します。
もしお客様のご事情でお振込みが延びる場合はメールにてお知らせください。
Q5注文後のキャンセルは可能でしょうか?
Ans.キャンセル・返品等は一切致しておりません。
Q6注文されているかどうか確認をしたいのですが・・・
Ans.ご注文後すぐに自動配信メールが当店より届きますので、ご確認して下さい。 後日もう一度、当店スタッフがお客様のご注文を確認し納期などをメールさせていただきます。
Q7注文はいつ確定されるのですか?
Ans.当店スタッフがお客様のご注文を確認し納期などをメールさせていただいた時点で注文確定とさせていただきます。

■お支払いに関して
Q1どんな支払い方法がありますか?
Ans.銀行振込か代金引換になります。
(当店では1円でも安く商品をお客様に提供できるようしており、カード決済や分割などの余分な手数料などを商品代金にのせない為に、カード決済・分割などは一切致しておりません。)
Q2送料無料商品とそうでない商品を同時購入した場合、送料はどうなるのでしょうか?
Ans.商品同一梱包させていただきますので、全ての商品が送料無料となります。

■商品配送のお届けに関して
Q1どこの配送業者ですか?
Ans.佐川急便かヤマト運輸になります。(配送業者のご指定は出来ません。)
Q2配送時間の指定はできますか?
Ans.注文フォームから配送時間が指定できます。
Q3送料は地域により変わりますか?
Ans.下記アドレス■送料についてをご参照お願い致します。
送料表はこちらから
Q4個以上の商品を一緒に配送することはできますか?
Ans.同一梱包にて配送させていただきますので、送料は商品1個分になります。
※但し2個以上同梱させていただきますのは、同じ注文番号でのご注文とさせていただきます。注文を2回に分けてご注文された場合は、各ご注文ごとに送料・代引き手数料などがかかります。予めご了承お願い致します。
Q5不在にした場合、同日の再配送は可能ですか?
Ans.ご自宅に不在の場合、宅配業者がら不在連絡表がポストに投函されますので、不在連絡票に記載のお問い合わせ先にてご確認頂きますようお願い致します。
Q6プレゼント用にラッピングはしてもらえますか?
Ans.ラッピングのサービスは行っておりません。
Q7注文した商品が未だ届かないのですが?
Ans.誠に恐れ入りますが、0742-41-5309までご連絡ください。早急に確認をさせて頂きます。

■保証について
Q1 保証期間はどうなりますか?
Ans.メーカー保証書の規定による保証となります。(1年間メーカー保証書)新品保証書は、メーカー発行のものですので、全国(メーカーによっては、国際保証)のカメラ店・家電店の窓口、 メーカーのサービスステーションで、有効です。

■会員登録について
Q1住所・メールアドレス・パスワードの変更は出来ますか?
Ans.下記よりログイン後、「アカウント編集」でお客様で変更可能です。
アカウント編集はこちらから